Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế nào

Tại l55mb, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
l55mb Chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế…
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống l55mb đều đi qua giao thức SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng thô — chỉ mã tham chiếu giao dịch được ghi nhận sau khi xác minh PIN từ phía bạn. Cookie phiên làm việc giúp duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại; bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối SSL mã hóa toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ, bao gồm thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch ví điện tử.

Cookie và phiên làm việc

Cookie phiên chỉ tồn tại trong lúc bạn đăng nhập. Cookie phân tích ẩn danh giúp cải thiện tốc độ tải trang khi truy cập trên điện thoại di động.

Kiểm soát tài khoản

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản bất cứ lúc nào. Yêu cầu xóa được xử lý sau khi xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống theo quy trình định kỳ.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng chính sách này.

Live Chat Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư'. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong khung giờ hoạt động của nền tảng.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của l55mb. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Biểu mẫu sẽ ghi nhận yêu cầu và gửi xác nhận về email đã đăng ký của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách l55mb xử lý thông tin tài khoản và quyền của bạn với tư cách người dùng.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng để nạp tiền — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu thiết bị và IP được ghi nhận tự động vì lý do bảo mật.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch sau khi bạn xác nhận bằng PIN từ ứng dụng ví. Số tài khoản ví đầy đủ không được lưu dưới dạng thô trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ qua live chat. Yêu cầu xóa được xác minh qua OTP trước khi thực hiện.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp – rút của bạn.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích ẩn danh giúp cải thiện hiệu năng trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà dịch vụ l55mb được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.